「ホテル予約サイト…」++

私あんまり使わないんですよね。
以下(※)の理由で、いつも電話で予約しています。
予約サイトより高いとは思いますが承知の上で…。
アナログ人間なんです。
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そして、直前に再確認の電話を入れているんです。
もちろん再確認の電話と悟られないように…
(じつはバレバレかもしれませんが…)
具体的には前日か前々日に
「すみません、予約している松山ですけど、
到着が遅くなって22時過ぎそうなんです。
大丈夫でしょうか?」ってな感じです。
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~~~~~~
(※)
一応今回書きたいことは以上です。
ワケというか理由は以下の通りです。
~~~~~~
人は間違えるし、機械は故障するので、
どうも介在するものは減らしたいんですよね。
なので、直接電話で予約して、
直前に確認を入れいてます。
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今日ラジオで伊集院光さんが次のようなエピソードを
紹介していました。
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サイトで予約してホテルに到着して
予約が入っていない場合がある。
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するとホテルは「すみません」ではなく
「御気の毒に」とか「残念でしたね」
…という受け答えだというのです。
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つまり…
予約サイトをホテル側はお客の「御つかい」だと考え、
予約サイトを客はホテル側の「出店」だと思っている。
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トラブルがあったらお客は謝罪を期待するけど、
ホテル側は上記の考えなので、
無責任に近い他人事といった対応をする。
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なるほどぉ、そういうことかと思いました。
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加えて、独禁法違反の疑いで旅行サイトが
立ち入り検査を受けていると昨今報道されています。
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いずれ電話予約は受けずネット予約のみの
ホテルが増えるかもしれないけど、
最後まで電話予約&再確認を続けると思います。

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●蛇足:
・経営の問題は知恵で解決できるが、
権勢の問題は知恵では解決できない。
~~ある人
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松山 眞千
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